よくあるご質問 ご注文・返品交換・会員登録・セキュリティ
美息美人（びいきびじん）『お客さまからの多かったQ&A』
お客様からのお問合せで多かったご質問にお答えしています。
※本ページはご注文・サービスに関するご案内が中心です。体調や症状のご不安がある場合は、歯科医師など専門家へご相談ください。
ご注文について
Q. 電話で注文したい
A. お電話でのご注文はフリーダイヤルへお願いいたします。
電話番号：0120-081-886（受付時間：平日 AM9:00～PM6:00）
※お電話でのご注文の場合、カード払い決済はご利用になれません。
Q. きちんと注文できているか不安
A. ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレス宛に確認メールが届きます。
30分たっても届かない場合は、メールアドレスの入力間違い、または迷惑メールフォルダへの振り分けの可能性があります。
ご不明な場合は、お手数ですがお問い合わせください。
お問合せメール：123@ueb-a.com
返品・交換・キャンセルについて
Q. 返品・交換はできますか
A. 90日間の返金保証をご利用いただけます。
商品の交換は、未使用・未開封の商品で、商品到着後7日以内に限りお受けいたします。
Q. 返品・交換のときの送料は？
A. お客様都合による返品・交換にかかる返送送料は、お客様にてご負担をお願いいたします。
Q. 商品誤り、商品不良があった場合は？
A. 商品到着後7日以内にご連絡ください。内容を確認のうえ、対応いたします。
Q. 注文のキャンセルはできますか？
A. キャンセルのご連絡には「ご注文のお客様名」と「ご注文番号」をお知らせください。
※すでに出荷が完了している場合は、商品到着後にご返品のお手続きとなります。
セキュリティについて
Q. 個人情報を送信しても大丈夫ですか？
A. 当ショップではSSL暗号化通信を利用し、通信内容の保護に配慮しています。
クレジットカード決済は、決済代行会社の仕組みを利用して処理されます。
会員登録について
Q. 会員登録ってなに？
A. 会員登録をしておくと、次回以降のお届け先入力の手間が減り、お買い物がスムーズになります。
また、ご購入ごとに割引ポイントが付与されます。会員登録はショップサイトからお願いいたします。
Q. 会員ID、パスワードを忘れてしまった
A. マイページからご確認いただけます。必要事項を入力し、案内に沿ってお手続きください。
